Llamadas a la acci贸n. Crea tus botones CTA

CTA es una abreviatura de las palabras 鈥渃all to action鈥 en ingl茅s. Esto significa 鈥渓lamada a la acci贸n鈥 y es un bot贸n o enlace que se usa para que un usuario tome la acci贸n deseada en nuestra p谩gina web o app.

Esta acci贸n va desde pulsar un simple bot贸n, a dar tu email,unirse a una subscripci贸n, hacer una recomendaci贸n…etc. Siempre dependera en el objetivo que tenga la p谩gina en la que te encuentres.

Pero sobre todo, hay uno que resalta ante todos en el entorno digital. Y este puede ser una pieza clave para que un usuario se convierta en tu cliente. Crear un bot贸n en tu p谩gina puede parecer algo sencillo, pero crear una que realmente haga tomar acciones tiene su propia ciencia.

El boton

Y te estar谩s preguntando鈥.

驴 C贸mo crear un bot贸n que convierta?

D茅jame explicarte como hacerlo y los pasos a tener en cuenta para crear unos CTA de alta conversi贸n;

1.La claridad de tu CTA

Debes ser claro y conciso驴Qu茅 es lo que ofreces o vas a proporcionar? Dejale claro a la persona que va a clicar este bot贸n qu茅 es lo que va  a conseguir.  El titular tiene que dejar la acci贸n medio hecha como quien dice para que el bot贸n tan solo tenga que hacer la otra mitad.

Y por favor no caigas en la trampa de hacer unos textos de anta帽o, los cuales te dec铆an鈥漢az click aqu铆鈥 e intenta ser un poco m谩s creativo y que el texto resuene en la persona que quieres atraer. Ejemplo; 鈥漄uiero ser Growth Hacker鈥

2.Evidente 

Nuestra llamada a la acci贸n no solo deber谩 ser simple y clara. Debemos hacer que el usuario se de cuenta que el bot贸n est谩 presente. Por lo tanto queremos un bot贸n que sea evidente frente al usuario. Y驴C贸mo podemos conseguir eso?

Prioriza solo un CTA;

驴Cu谩l es la acci贸n que quieres que tus usuarios tomen? Pues eso, no empieces a poner todo tipo de CTAs por que esto har谩 que la que de verdad importa se pierda en un mar de botones, y as铆 perdiendo visibilidad. Pon un 煤nico CTA en tu p谩gina web y que este est茅 centrado en tu OMTM. El resto solo har谩 que la acci贸n que quieres que tomen no sea tan evidente.

En caso que veas la necesidad de que tenga que haber un m谩s de un bot贸n, ya sea por que quieres a帽adir el bot贸n de 鈥淨uiero saber m谩s 鈥 o 鈥渕谩s informaci贸n鈥 deja claro cual es el bot贸n principal y el bot贸n secundario.

驴Boton o link?

Por norma general los botones se convierten m谩s. 驴Por qu茅? Porque un bot贸n resalta m谩s, es m谩s visible a la vista;  pueden ser m谩s grandes, tienen m谩s color … .etc. Por lo tanto a la hora de poner en primer plano y dar protagonismo el bot贸n es el ganador.

Pero esto no significa que siempre queramos darle el protagonismo a nuestro CTA. 

驴En qu茅 momento no hay que usar un CTA?

Imagina que est谩s en un ecommerce; 

Aqu铆 el foco y la atenci贸n principal deber铆a ir dirigida hacia la imagen del producto, y crear un botones mover铆a la atenci贸n del usuario hacia ellos. Es por eso que en los Ecommerce los link son los m谩s usados.

驴Es importante el tama帽o del pulsador?

Seg煤n la Ley de Fitts, est谩 cient铆ficamente probado que los botones grandes se convierten m谩s. Esta afirma que el tiempo requerido para acercarnos al 谩rea objetivo no solo depende de la distancia a la que estemos, sino tambi茅n del tama帽o del objeto. Y esta es la raz贸n por la que la mayor铆a de CTAs que ves est谩n colocados en el Fold de tu p谩gina web.

 Por ello, es importante darles un espacio adecuado sin que lleguen a ser molestos para el usuario.

  • Cuida los espacios. Si tu CTA est谩 rodeado de diferentes elementos, ya sea una imagen o un texto, estos har谩n que tu bot贸n pase por desapercibido y que sea mucho m谩s discreto. Por lo tanto proporciona a tu llamada de acci贸n ese llamado 鈥渄istanciamiento social鈥 que tan famoso se cre贸 con el COV-19

3.Color de tu CTA

A la hora de elegir color es muy importante hacerlo teniendo en cuenta el color de fondo. Este tiene que resaltar sobre el color del fondo para as铆 hacerlo m谩s evidente y visible para el usuario. Intenta que no sea un color muy usado en la web o que ya haya sido usado previamente.

Entender la psicolog铆a de los colores ser谩 un factor diferencial en tu negocio. Si no est谩s del todo seguro qu茅 color deber铆as estar usando para crear tu CTAs, aqu铆 tienes un peque帽o truco, deja que la app button optimizer lo decida por ti bas谩ndose en la ciencia de los colores.

Pero entonces…驴Qu茅 color es el que lo convierte mejor? Hace tiempo la compa帽铆a Unbounce declar贸 que el color naranja era el que mejor ratio de conversi贸n obtenida. Probablemente te estar谩s preguntando si esta afirmaci贸n se cumple en todo tipo de sitios. La respuesta en 鈥淣O鈥. No siempre lo que funcione para tu vecino funcionara para ti.

Entonces….

驴Qu茅 color uso para mi bot贸n y mejorar mi CTA? 

Para ello la 煤nica soluci贸n es probar, testear y medir tus CTAs hasta encontrar lo que mejor se adecue a ti. Por ello, no te obsesiones tratando de buscar los colores 鈥減erfectos鈥, ya que los ir谩s encontrando a medida que vas probando. 

Sin embargo si realmente buscas resaltar tu CTA un consejo muy importante es que tengas en cuenta usar colores complementarios, (como puedes ver en la ruleta) o por decirlo de otra manera colores contrarios.

4.El texto/copy de los botones

El mensaje que quieras transmitir y que este vaya acorde con el copy es fundamental para que los usuarios tomen acci贸n. Para conseguir un boton efectivo y que incite a la acci贸n con la menor fricci贸n posible tendr谩s que tener en cuenta el m茅todo ETI (O as铆 es como me lo acabo de inventar)

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Si quieres seguir aprendiendo m谩s sobre este tema te recomiendo que le eches un vistazo al art铆culo de Neil Patel sobre CTAs y llamada a la acci贸n.

Preguntas frecuentes sobre la llamada a la acci贸n – CTA

驴Que significa CTA?

Es una abreviatura de las palabras 禄 call to action禄 en ingl茅s y hace referencia a una llamada a la acci贸n.

驴Como crear un CTA?

Para ello tendr谩s que tener en cuenta las siguientes caracter铆sticas y adecuarlas a tus llamadas a la acci贸n;

– Claridad
– Relevancia
– Texto
– Color

驴De qu茅 color hago mis botones?

Para decidir de qu茅 color hacer los botones tendremos que tener en cuenta el color del fondo del lugar donde nos encontramos. El color de nuestro bot贸n debe ser complementario al color del fondo